Гарантії результату в «DDclinic»
Більшість стоматологічних послуг в Києві мають гарантійний термін. Це період усунення недоліків за рахунок клініки, переробки або безоплатної заміни роботи у разі виявлення дефектів, які виникли після закінчення лікування не з вини пацієнта.
Міністерством охорони здоров’я офіційно регламентуються гарантійні терміни на стоматологічні послуги. Наприклад, на пломби з композиційного світлотвердіючого матеріалу – 1 рік, пломби з склоіономерного цементу – 6 місяців, на незнімне протезування (коронки, вініри) – 1 рік, на знімне протезування (зубні протези) – від 6 до 24 місяців.
Але це не означає, що після закінчення гарантійного терміну конструкції їх не можна більше використовувати. Існує також й поняття терміну експлуатації тих чи інших матеріалів і конструкцій. Лікарі «DDclinic» в Києві завжди зацікавлені в тому, щоб конструкції, зроблені нашими фахівцями слугували якомога довше. Саме тому, враховуючи індивідуальні особливості кожного пацієнта міста Київ, лікарі стоматології завжди встановлюють прогнозовані експлуатаційні терміни, які дуже часто перевищують вищезазначені норми. При цьому до уваги приймаються такі фактори як: вік пацієнта, його загальний стан здоров’я, обсяг виконаного рекомендованого плану лікування, клінічна ситуація в порожнині рота, рівень складності даного клінічного випадку, особливості впливу навколишнього середовища на пацієнта.
Також при розгляді гарантійних випадків приймаються до уваги: захворювання внутрішніх органів і зміни фізіологічного стану організму, дотримання гігієни порожнини рота, рекомендацій лікаря, відвідування доктора з рекомендованою частотою, форс-мажорні обставини тощо.
Гарантії стерильності
В стоматологічній клініці «DDclinic» суворо дотримуються правил дезінфекції та стерилізації. Виконання цих правил контролюється органами Держпродспоживслужби, а також безпосередньо керівництвом клініки.
Стерилізаційний цикл інструментів проводиться за допомогою висококласного імпортного обладнання провідних європейських виробників в спеціально обладнаному стерилізаційному боксі. Перед процесом стерилізації відбувається механічна очистка всіх інструментів в спеціальних дезінфікуючих розчинах протягом кількох годин. Для більш ретельного очищення використовуються ультразвукові ванни. Для перевірки якості обробки обов’язково застосовуються азопірамова, фенолфталеїнова проби. Потім інструменти запаковуються в спеціальні пакети одноразового використання, які мають індикатори стерильності. Вони поміщаються в автоклав, де під впливом пари при температурі вище 100 градусів Цельсія відбувається стерилізація інструментарію. Після таких маніпуляцій інструмент стає стерильним і зберігається в спеціальному ультрафіолетовому боксі Panmed.
Всі витратні матеріали, які використовуються в процесі лікування (рукавички, шприци, голки, серветки, маски, слиновідсмоктувачі, валики, капсули) є виключно одноразовими. Після проведення процедур вони потрапляють на професійну утилізацію